为深入践行以人民健康为中心的发展思想，着力破解群众看病就医中的突出问题，优化诊疗服务环境，呼和浩特市辖区内各级医疗机构（含自治区、市、旗县区所属医疗机构及基层医疗卫生机构）全面接受社会监督，进一步加强行业作风建设，规范医疗服务行为。现将医德医风监督举报有关事项公告如下：
一、监督举报重点内容（共10类）
1.医患沟通不充分、服务态度冷漠。
2.接诊处置不及时、延误患者救治。
3.推诿、拒收或无故弃置患者。
4.医务人员无故迟到、早退、脱岗，影响正常诊疗秩序。
5.未按规定落实“一次挂号管三天”、延时门诊、免陪照护、“急救与非急救”分类转运等便民服务措施。
6.便民服务设施设备配备不全、损坏未修、更新不及时或无法正常使用。
7.诱导患者接受不必要的诊疗或检查，加重其健康风险与经济负担。
8.泄露患者个人信息及诊疗隐私。
9.违规收受患者及其亲友的红包、礼品、礼金、消费卡等财物。
10.伪造、篡改病历资料，虚构诊疗项目，骗取医疗保障基金。
二、举报须知
1.鼓励实名举报。卫生健康部门将严格保护举报人个人信息，实名举报事项将优先核查、优先处理，经查证属实，视情况给予适当的奖励。
2.举报内容应具体明确。包括被举报对象信息、问题发生时间、地点、具体事实及相关证据材料，线索清晰便于核查。
3.举报人须对举报内容的真实性负责。不得捏造事实、诬告陷害，对恶意举报、虚构情节的，将依法追究相应责任。
4.实行闭环管理。设立专岗专人受理举报，实名举报事项在15个工作日内反馈办理进展或结果，请举报人保持联系方式畅通。
欢迎社会各界积极参与监督。我们将对医德医风违规问题“零容忍”，坚决严肃查处，持续筑牢廉洁行医防线，努力为人民群众提供优质、安全、便捷的医疗服务。举报渠道详见附件。
特此公告
呼和浩特市卫生健康委员会
2026年1月27日
附件：医德医风问题监督举报电话和邮箱
备注：受理时间为正常工作日，节假日除外。
