护理部组织召开优质护理服务工作联席会议

为了好地开展优质护理服务，提升病人满意度，协调解决临床工作中遇到的实际困难和问题，12月11日下午护理部组织召开了优质护理服务工作联席会议，会议由陈新华副院长主持，医院领导班子成员、各相关职能科室及护士长50人参加了会议。

会上，通过了联席会议制度，通报了卫计委《关于进一步深化优质护理、改善护理服务》的通知。陈新华副院长就科室提出的问题与建议，科室工作中需要医院领导及各职能科室解决的问题进行了阐述，各职能科室主任高度重视，认真聆听，仔细记录，院领导就相关问题现场给予解答并提出解决办法，现场不能答复的各相关职能科室会后积极与临床科室沟通，争取在最短时间内进行解决，短期内不能解决的说明原因，列出改进计划，尽快给予答复。

鲁海文院长最后强调，优质护理服务工作是全院各部门协同配合才能做好的事情，各科室要进一步树立为临床一线服务的思想，始终秉承“一切以病人为中心”的服务理念，不断提升服务内涵，通过各部门、各环节的共同努力，把我们在工作中遇到的问题解决好，使服务更加优质、便捷、人性化。

此次多部门联席会议的召开，使护理工作与各科室沟通更加充分，协调更加顺畅、便捷，优质护理服务更加系统化、规范化，从而不断改善患者就医体验，提升病人满意度。