当“志愿红”遇见“国际范”——内蒙古师范大学留学生志愿服务培训圆满举行

为进一步提升医院志愿服务国际化水平，深化与高校的合作交流，3月25日，医院团委、学生工作部（医务社工部）成功举行内蒙古师范大学留学生志愿者专场培训活动。来自内蒙古师范大学国际交流学院的留学生志愿者齐聚一堂，通过系统化培训，为即将开展的医院志愿服务做好充分准备。医院团委书记田超出席活动并作专题讲解。

本次培训旨在提升留学生志愿者综合服务能力，促进多元文化融合，为外籍患者提供更具温度的语言支持和人文关怀。

培训伊始，田超作开班致辞。她表示，留学生志愿者的加入为医院国际化服务注入了新鲜血液，希望各位志愿者在志愿服务实践中，增进对中国医疗体系的了解，在交流中搭建跨文化理解的桥梁。

随后，志愿者们跟随田超前往门诊导诊台、自助服务区进行实地参观。田超结合患者实际就诊动线，细致讲解了各区域功能布局、常见问询场景及引导注意事项，帮助留学生们直观了解医院环境与服务流程，建立起对志愿服务岗位的初步认知。

在志愿服务专题培训环节，田超围绕医院基本情况、志愿服务岗位职责及行为规范等方面展开系统讲解，引导留学生们准确把握服务场景，切实提升服务意识与实操能力。同时，她还重点介绍了本院现有志愿服务队伍的建设情况，分享了近年来常态化开展的志愿服务项目及品牌活动，生动展示了志愿者在门诊导诊、患者陪伴、健康科普等岗位上的服务风采，让留学生们对医院志愿服务体系有了更加立体、深入的认识，也进一步感受到志愿精神在医疗服务中的温暖力量。

此次培训不仅帮助留学生志愿者全面掌握了服务规范与岗位要求，更标志着我院志愿服务队伍在多元化和国际化建设上迈出了坚实一步。随着这批具备多语言能力和跨文化背景的新生力量加入，医院志愿服务力量进一步壮大，服务触角也将更加精准地延伸至外籍患者群体，为构建更具温度与包容性的人文医院注入新活力。未来，医院团委、学生工作部（医务社工部）将持续做好志愿者跟踪培养与支持保障，推动志愿服务在专业与情怀的双重维度上不断走深走实。

稿件来源：团委、学生工作部（医务社工部）

编      辑：池   源

初      审：田   超

复      审：胡   媛

终      审：张媛媛